Tijdelijk langere doorlooptijden Schade particulier

Op dit moment hebben we te maken met langere doorlooptijden. Dit onder andere door verhoogde instroom als gevolg van de weersomstandigheden in juli en augustus. We streven ernaar binnen 3 weken weer op behandeling binnen 48 uur te zitten.

Hieronder de gemiddelde doorlooptijden per branche voor team schade particulier:

AVP
Nieuwe schades	doorlooptijd 9 werkdagen
Post	doorlooptijd 9 werkdagen
Brand
Nieuwe schades	doorlooptijd 5 werkdagen
Post	doorlooptijd 5 werkdagen
Vervoer
Nieuwe schades	doorlooptijd 1 werkdag
Post eenzijdige schades	doorlooptijd 5 werkdag
Post meervoudige schades	doorlooptijd 10 werkdagen

Heeft u nog vragen?

Dan kunt u ons bellen op telefoonnummer 088- 344 0050 (optie 1). Wij staan u graag te woord. U kunt ook e-mailen naar vervoer.schade@aegon.nl. Wilt u bij alle correspondentie ons schadenummer vermelden?